所有貨品不設退款。如果您對收到的貨品不完全感到滿意，不用擔心！所有正價貨品都享有一次性的更換。

若您要求更換貨品，必須在收到訂單後7日內提出要求（以送貨記錄為準）。退換貨前請先聯絡我們的客戶服務代表。除貨品質量問題以外，所有貨品只允許換貨一次。退換貨時所有貨品，包括價格標籤和包裝必須完好無缺，並不影響二次銷售。

顧客只可要求更換同等或更高價值的貨品。若顧客要求更換價值更高的貨品，顧客須支付差額。

§  貨品收貨期超過7天

§  貨品曾被使用

§  任何減價、清貨或促銷貨品

§  任何限購貨品或標記為“不可換貨/不可退貨”的貨品

§  非在La Mia Moda 香港官方網上商店出售的貨品

可以。 如果您覺得尺寸不適合，欲退換貨品，請向我們的客戶服務代表表達您的請求。*

* 此不適用於任何減價、清貨或促銷貨品。須受有關條款及細則約束。

1. 請通過電郵聯絡我們的客戶服務代表，並提供以下所有資料：

§  訂單編號

§  貨品照片－貨品照片及外包裝完好無損

§  列明換貨原因
 

2. 當我們收到您的換貨要求並確認所有詳細資料後，我們將透過電郵向您發送退貨號碼（一般需要兩個工作天）。沒有退貨號碼，我們有權拒絕您的退貨申請。 

3. 收到我們的回覆後，請於3天內退回貨品（公眾假期除外），否則您的退貨申請將被取消。請將退回的貨品放入快遞紙箱或袋子內一起寄回，以確保貨品的包裝完好無缺。包裹內請附上一張字條，並寫上您的訂單編號及退貨號碼。這將有助我們能夠更有效率地處理及安排換貨給您，多謝合作。退貨地址：香港銅鑼灣怡和街28號恆生銅鑼灣大廈12樓B室。

4. 退貨及寄回換貨的來回運費需由客戶承擔（損壞貨品退換除外）。客戶必須以掛號或速遞寄付形式投寄需要退換的貨品。請緊記向您使用的快遞公司/郵局，索取投遞證明，並妥善保管，以作記錄。如貨品於退貨途中遺失，而閣下未能提供投遞證明，我們恕不負責。

5. 當我們收到退換貨品後，我們的團隊會在未來數個工作天內檢查貨品是否完好無缺（包括內外包裝）。如果退貨申請有效，我們將會安排更換款式。運費由客戶承擔（損壞貨品退換除外）。

La Mia Moda有權於毋須另行通知的情況下更改條款及細則。如果更換貨品不符合我們的準則，La Mia Moda擁有退貨及更換貨品的保留權利 。如有任何爭議，La Mia Moda將擁有最終的決定權。

若是已付款的訂單，請盡快聯絡客戶服務代表，我們將查看貨品是否已寄出及是否可以為您進行取消/更改操作。

可以。 無論您非會員結帳或會員結帳，如貨品未寄出，都可以取消訂單。 您可以發送請求到我們的客戶服務代表，提供訂單編號，我們的客戶服務代表將查看貨品是否已寄出及是否可以為您進行取消操作。

如果您意外地收到未訂購的貨品，請聯絡我們的客戶服務代表。

所有貨品於寄出前都會被檢查，以確保質量沒有問題。但如遇上一些不被察覺的生產問題，請發送電郵到給我們，並附上照片（一張照片為損壞部分和一張照片為整件貨品）要求更換貨品。當收到我們的確認後，請把貨品退回，我們將承擔來回運費，並盡快安排更換的貨品寄給您。請注意，我們只可安排更換相同尺寸和顏色的貨品，如果該貨品已斷貨，您將收到全額退款。 

以下原因，將不能確認為有損壞的貨品：

§  貨品寄出後，因穿過/使用過所造成的損壞

§  實物與網上所顯示的顏色略有差別（由於每部電子貨品的顯示器設置不同，加上每個人對顏色的深淺定義有所分別，以及拍攝時燈光效果等因素，實物顏色與照片略有差異屬正常情況。所有貨品顏色均以實物為準。）

實物與網上所提供的尺寸略有誤差（由於各人所測量的方式有所不同，網上提供的尺寸與實物的尺寸可能略有誤差，誤差在1吋左右屬正常範圍。）

新界：馬鞍山／西貢／沙田／大圍 ／深井／調景嶺／將軍澳／清水灣／大埔／粉嶺／上水／元朗／屯門／天水圍等

香港島：石澳，赤柱，淺水灣，大潭，深水灣等

離島： 大嶼山 （東涌／愉景灣／赤鱲角[包括香港國際機場]／香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳）馬灣／長洲／南丫島／坪洲